Dernière mise à jour : 01 août 2025
ElixClub attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les types de données que nous collectons, comment elles sont utilisées, et vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
ElixClub est une boutique en ligne enregistrée au Sénégal.
📧 Email : contact@elixclub.com
📱 WhatsApp : +221 [numéro à compléter]
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons certaines données personnelles, notamment :
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Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email
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Données de commande et de livraison : adresse postale, informations de paiement
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Données de navigation : pages visitées, adresse IP, appareil utilisé (via cookies)
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Données marketing : préférences de communication, historique d’achat (si vous avez consenti)
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données dans les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des commandes | Exécution du contrat |
| Livraison des produits | Exécution du contrat |
| Service client | Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters (avec consentement) | Consentement |
| Amélioration du site et des services | Intérêt légitime |
| Lutte contre la fraude et la sécurité | Obligation légale |
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques anonymes.
➡ Voir notre Politique de cookies pour plus de détails.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement :
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Données clients : 5 ans après le dernier achat
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Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
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Données marketing : 3 ans après la dernière interaction ou jusqu’au retrait du consentement
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
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Nos prestataires logistiques et de paiement
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Nos partenaires marketing (si vous y avez consenti)
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Les autorités judiciaires ou fiscales si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données.
8. Vos droits
Conformément à la Loi n°2008-12 sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit d’opposition
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Droit de limitation du traitement
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Droit de retrait de votre consentement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à contact@elixclub.com.
9. Réclamations
En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission des Données Personnelles du Sénégal (CDP) via www.cdp.sn.
10. Modifications
ElixClub se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
📧 Email : contact@elixclub.com
📱 WhatsApp : +221 [numéro à compléter]